アナウンスとは?
コールフロー等で使用するアナウンスの設定を行います。
ユーザーが音声ファイルをアップロードし、アナウンスとして設定します。
一覧項目
アナウンスID
当該アナウンスのID
クリックで当該アナウンスの編集画面へ遷移します。
アナウンス名
当該アナウンスの名称
アナウンス内容
当該アナウンスの内容
※30文字まで表示し、それ以降は…で省略して表示されます。
最終更新日時
設定を更新した最新の日時日付の形式は以下の通りです。
yyyy/mm/dd hh:mm:ss

※追加編集やソート、一覧表示件数などの他画面と共通部分の仕様はこちらをご確認ください。

 

 

新規追加・変更

①サイドメニューから[ツール]を選択し、上部タブにて[アナウンス]を選択してください。

 

②[追加]を押下してください。
 変更の場合は変更対象のアナウンスIDを押下してください。

 

③各項目を入力してください。
 

項目 最大文字数 使用可能文字 補足
アナウンス名 20 英数字、全角、記号(&,’\”?=は禁止)
ファイルを指定

アップロードボタンを押下し、アナウンスファイルを選択してください。

アップロード可能な音声ファイルの形式及び留意事項は以下の通りになります。

.mp3(大文字も可): PCM Encoded, 16Bits
.wav(大文字も可)PCM Encoded, 16 Bits
20MBまで
※再生時に冒頭が途切れる可能性がある為、冒頭に1秒程度の無音があるアナウンスを設定してください。特に音声合成ソフト等で作成した音声ファイルは0.0~1秒の間に音声が開始されている可能性がある為、ご注意ください。
※アップロード後、.mp3は44100Hz・.wavは8000Hz、チャンネルはすべてモノラルへ変換されます。

アナウンス内容 256 英数字、全角、記号

 

④保存ボタンを押し、「この設定で保存します。よろしいですか?」のメッセージが表示されましたら[OK]を押下してください。

 

⑤「保存しました」のメッセージが表示されましたら[閉じる]を押下してください。一覧に戻り、保存したアナウンスが表示されることを確認してください。

 

削除

①削除対象にチェックを入れ、[削除]を押下してください。
 
 
②「チェック対象を削除します。よろしいですか?」が表示されましたら[OK]を押下してください。
 
 
 
③「削除しました。」が表示されましたら[閉じる]を押下してください。
 
 
④削除を実施したアナウンスが消えた事を確認してください。

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